Двухфакторная теория мотивации Герцберга.

Двухфакторная теория Герцберга проливает свет на взаимосвязь между отношением сотрудников и мотивацией на рабочем месте. Без сомнения, сотрудники должны быть мотивированы, чтобы они могли быть более продуктивными. Отсутствие мотивации обычно заставляет их чувствовать себя неудовлетворенными своей работой, и в конечном итоге они снижают свою производительность. Как только производительность сотрудников снижается, рост организации стагнирует. Поэтому руководство должно следить за тем, чтобы сотрудники оставались мотивированными все время.

Фредерик Герцберг был разработчиком теории двух факторов. Он был психологом, который увлекался исследованием факторов, которые заставляют сотрудников чувствовать себя удовлетворенными или неудовлетворенными на своем рабочем месте. Его исследование, направленное на получение правильных выводов, включало в себя опрос сотрудников. Он задавал вопросы о вещах или аспектах на рабочем месте, которые заставляли их чувствовать себя хорошо или плохо. Именно благодаря этому процессу родилась эта теория.

Читайте также

Вот основные обязанности медсестры в Гане.

Определение двухфакторной теории Герцберга

Теория двух факторов Герцберга является одной из основных теорий мотивации, разработанных для улучшения управления персоналом. Предположение, лежащее в основе теории двух факторов, состоит в том, что существуют два типа факторов которые влияют на мотивацию сотрудников на рабочем месте. Эти факторы могут как усиливать мотивацию, так и препятствовать ей. Один набор факторов известен как гигиенические факторы, а другой известен как мотиваторы или факторы удовлетворения.

Гигиенический фактор

По Герцбергу, гигиенические факторы относятся к тем факторам, которые вызывают неудовлетворенность на рабочем месте. Эти факторы не имеют ничего общего с чистотой на рабочем месте, как следует из названия. Эти факторы являются внешними аспектами рабочего места, которые сотрудники могут не контролировать. Факторы гигиены, которые признавал Герцберг, включают компенсацию, организационную политику, лидерские качества, гарантии занятости и отношения между руководителями и сотрудниками.

Что-то заметное из гигиенических факторов заключается в том, что сотрудники не имеют большого контроля над ними. Например, они должны руководствоваться тем типом лидерства, который изображает руководство. Они также не имеют права голоса в отношении своей компенсации. Несмотря на то, что гигиенические факторы не мотивируют сотрудников, их отсутствие или неадекватность могут усилить степень неудовлетворенности сотрудников. Например, для сотрудников было бы губительно, если бы ими руководили плохие лидеры. Бедные лидеры едва ли знали, как справляться с проблемами сотрудников. Кроме того, если нет гарантии занятости, сотрудники будут продолжать беспокоиться о потере работы. Скорее всего, служащие внесли бы больший вклад в эти опасения, думая, что в долгосрочной перспективе они потеряют назначенную им работу. В конце концов, их производительность снизится, что снизит общий рост компании. Поэтому именно невыполнение гигиенических факторов вызывает у сотрудников чувство неудовлетворенности.

Фактор мотивации

Другой набор факторов включает мотиваторы или удовлетворители. Как следует из названия, эти факторы мотивируют сотрудников и заставляют их чувствовать себя удовлетворенными своей работой. В отличие от гигиенических факторов, мотиваторы являются внутренними или, скорее, зависят от работы. К ним относятся ответственность, достижения, возможности роста, признание и продвижение в карьере и личной жизни. Если сотрудники получают признание за свои достижения и удовлетворены своей работой, они, скорее всего, повысят свою производительность.

Преимущества и недостатки двухфакторной теории Герцберга

Несмотря на то, что двухфакторная теория Герцберга важна для объяснения взаимосвязи между мотивацией и отношением сотрудников, она имеет некоторые недостатки. Ниже приводится обсуждение плюсов и минусов двухфакторной теории Герцберга.

Преимущества

Вот некоторые из положительных аспектов, которые вытекают из теории.

1. Двухфакторная теория Герцберга полезна для менеджеров, поскольку она разъясняет проблему мотивации. Он создает основу, на которой могут быть сделаны преобразования в организациях для повышения удовлетворенности работой и роста организации.

Читайте также

Гостиничный менеджмент: курсы, карьера, работа и зарплаты в Гане

2. Эта теория также признает, что руководство контролирует работу сотрудников. Если они хорошо к ним относятся и создают правильные условия, сотрудники могут повысить свою производительность.

Недостатки

К недостаткам теории относятся:

1. Теория не использует исчерпывающую меру для оценки того, что означает мотивация. Сотрудник может найти свою работу удовлетворительной, даже если ему не нравятся некоторые ее аспекты.

2. Эта теория также необъективна. Он был разработан исключительно на основе ответов, которые дали сотрудники. Само собой разумеется, что часто сотрудники обвиняют руководство в отсутствии мотивации. Кроме того, если они удовлетворены, они скажут, что это благодаря их усилиям. Таким образом, эта теория могла учитывать и мнение руководства.

Применение двухфакторной теории Герцберга

Основываясь на анализе этой теории, человек вынужден думать, что уменьшение факторов, вызывающих неудовлетворенность, в конечном итоге приведет к увеличению удовлетворенности, и наоборот. Однако это не так, когда дело доходит до применения теории. Важно отметить, что факторы, способствующие удовлетворению, не противоположны факторам, вызывающим неудовлетворенность. Эти наборы факторов весьма различны, и отсутствие одного из них не указывает на наличие или существование другого.

Читайте также

Разница между лидерством и управлением

Вот хороший сценарий, чтобы разъяснить этот вопрос. Возьмем случай сотрудницы, которая в связи с ее повышением производительности получает прибавку к зарплате. Однако она работает в шумной обстановке, и ей действительно трудно сосредоточиться на своей работе. Повышение зарплаты призвано мотивировать ее. Однако тот факт, что она все равно вернется к работе в некомфортной для нее среде, демотивирует ее. Проще говоря, мотиватор не может игнорировать или скрывать гигиенический фактор.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Теория черт лидерства

Чтобы в полной мере воспользоваться этой теорией, необходимо устранить факторы, вызывающие неудовлетворенность, и включить те, которые вызывают удовлетворение. Это можно сделать двумя способами.

1. Избавьтесь от неудовлетворенности работой

Как упоминалось выше, факторы, которые приводят к неудовлетворенности, нельзя устранить, просто усилив те, которые приводят к мотивации. Поэтому, чтобы избавиться от гигиенических факторов, можно воспользоваться следующими советами;

Откажитесь от плохой политики компании

Политика некоторых компаний настолько строга, что у сотрудников отсутствует мотивация. Исправление таких политик может иметь большое значение для мотивации сотрудников.

Установить ненавязчивый надзор

Контроль очень важен, поскольку он позволяет сотрудникам знать, как выполнять свои обязанности. Однако навязчивый надзор может сильно раздражать сотрудника. Надзор не всегда должен заключаться в выявлении недостатков сотрудников. Наоборот, это также должно включать в себя создание хороших отношений с ними.

Создайте организационную культуру, основанную на уважении

Несмотря на то, что сотрудники не обладают такой властью, как начальники, они заслуживают уважения. Руководство обязано укреплять уважительное поведение среди сотрудников, а также между сотрудниками и руководителями. В этом случае они будут довольны своей работой.

Хорошо вознаграждайте сотрудников

Одним из гигиенических факторов, отмеченных Фредериком Герцбергом, является компенсация. Плохая компенсация является фактором, который деморализует сотрудников, но правильная компенсация может заставить их любить свою работу и чувствовать себя удовлетворенной.

Обеспечьте содержательную работу для всех должностей

Как менеджер, вы должны распределить обязанности, которые имеют смысл. В этом случае «значимая» означает работу, на которой сотрудники чувствуют, что они продвигаются вперед в своей карьере и в личной жизни. Не позволяйте им просто оставаться в одном положении в течение длительного времени. Рекламируйте их время от времени. Кроме того, вы можете ввести новые роли или новые способы ведения дел для каждой должности. Именно так сотрудники находят смысл в своей работе.

Гарантия безопасности работы

Если сотрудники чувствуют себя неуверенно в своей работе, они всегда будут беспокоиться о ее потере. Они неизбежно будут чувствовать себя менее мотивированными, а некоторые из них даже планируют искать более зеленые пастбища в других местах. Если это ситуация на рабочем месте, производительность снизится. Поэтому для организации важно обеспечить гарантии занятости сотрудников, чтобы им не приходилось постоянно беспокоиться.

Читайте также

Стили управления

2. Создайте условия для удовлетворения работой

Это второй шаг в применении этой теории. Это требует оценки работы и анализа факторов, которые могли бы улучшить ее. Следующие советы могут быть использованы для создания хороших условий на работе.

Обеспечьте возможности роста

Сотрудникам нужно не только зарабатывать деньги. Им также необходимо продвигаться по карьерной лестнице. Поэтому руководство должно предоставлять такие возможности посредством обучения и продвижения по службе.

Признание

Когда сотрудник делает что-то великое, он должен быть отмечен за это. Это заставляет их чувствовать себя хорошо и повышает их мотивацию.

Соответствие навыков людей работе

Сотрудникам следует давать работу, которую они могут выполнить с помощью своих навыков и способностей.

Равное обращение

Ко всем сотрудникам следует относиться одинаково, независимо от их пола, возраста, культуры или религии. Это помогает создать отличную культуру командной работы, а также мотивировать сотрудников.

Как обсуждалось выше, двухфакторная теория Герцберга полностью посвящена тому, как мотивация связана с отношением сотрудников. Гигиенические факторы и мотиваторы различны и должны рассматриваться как таковые. Уменьшение или увеличение любого из факторов не вызывает увеличения или уменьшения другого набора факторов.

Читайте также

Что вы должны знать о различных типах безработицы в Гане и за ее пределами

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать мотивационное письмо для трудоустройства в Гане