Этапы процесса принятия решений в управлении

Принятие правильных решений является приоритетом для любой организации. Вот почему важно обладать знаниями о процессе принятия решений. По крайней мере, ежедневно менеджеры должны принимать решения по вопросам, которые влияют на повседневную деятельность организации. Бывают также моменты, когда им нужно будет строить стратегические планы на долгосрочной основе. Интересно, что когда соблюдаются процессы, связанные с принятием решений, это помогает менеджерам принимать обоснованные решения более обдуманно. Это означает, что такие решения не будут случайными, поскольку будут взвешены различные альтернативы. При этом больше шансов выбрать удовлетворительный вариант, который возможен. Поэтому в этой статье мы оцениваем различные этапы процесса принятия решений.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Разница между лидерством и управлением

Руководители ежедневно сталкиваются с необходимостью принимать решения. Это связано с правильным выбором. Процесс начинается с возможности определить решение, а также со способности собрать соответствующую информацию, которая потребуется в процессе. Затем он также включает оценку различных доступных вариантов разрешения. Подразумевается, что среди этих различных доступных альтернатив менеджер должен выбрать ту, которую он считает лучшей, а затем отказаться от других альтернатив. Однако этот процесс принятия решения требует времени, усилий и других ресурсов. Это связано с тем, что каждое неправильное принятое решение негативно влияет на продвижение организации.

Читайте также

Вот основные обязанности медсестры в Гане.

Что такое процесс принятия управленческих решений?

Процесс принятия управленческих решений связан с шагами, которые следует предпринять менеджеру при принятии решений по вопросам, касающимся бесперебойной работы организации. Некоторые из примеров процесса принятия решений включают вопросы, которые затрагивают области организации, включая размер, темпы их роста, а также методы оплаты труда сотрудников. Когда решения успешны, организация получает прибыль, но когда решения ошибочны, организация страдает.

Однако, чтобы помочь менеджеру принимать правильные и продуктивные решения, существует несколько инструменты и методы которые доступны, чтобы вести его через. Примером такового является матрица решений . Это используется для оценки различных вариантов решения, доступных посредством создания таблицы, которая используется для взвешивания каждого варианта в порядке их важности.

Другим типом таких инструментов и методов является T-диаграмма . Это работает просто для того, чтобы взвесить как положительные, так и отрицательные стороны вариантов. Это хорошо, потому что помогает учитывать обе стороны каждого варианта в процессе принятия решения. Другими инструментами являются анализ Парето , Древо решений , Анализ выгоды и затрат и так далее.

Этапы процесса принятия решений

При принятии решения знание и детальное исследование являются двумя жизненно важными элементами, которые должны присутствовать. Это связано с тем, что, обладая знаниями, легко получить доступ к альтернативам, доступным для решения конкретной проблемы. Глубина и качество знаний, доступных менеджеру, могут влиять и определять качество принимаемых им решений. Поэтому давайте рассмотрим различные этапы принятия решений, основанных на качестве.

1. Выявление проблемы

Первым шагом в принятии любого решения является понимание того, в чем именно заключается существующая проблема. Возможность определить проблему так, как она достижима, поможет менеджеру или тем, кто участвует в процессе принятия решений, найти наилучший подход к ее решению. При анализе проблемы важно обнаружить симптомы и возможные потери. Чтобы определить или идентифицировать проблему, рекомендуется задать такие вопросы, как:

Читайте также

Объяснение потребительского поведения - как завоевать больше клиентов?

• В чем именно проблема?
• Как это началось?
• Почему мы должны ее решить?
• Кого затрагивает эта существующая проблема?
• Каковы ограничения?

Когда задаются правильные вопросы, выявление проблемы становится проще.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Анализ цепочки создания стоимости: значение и примеры

2. Сбор информации

Для принятия качественного решения важно собрать исчерпывающую информацию, касающуюся существующей проблемы. Чтобы помочь на этом этапе, важно также задать следующие вопросы:

• Какая информация нам нужна?
• Каковы наилучшие источники, из которых можно собрать необходимую информацию?
• Как можно собрать информацию?

В процессе вы должны уметь различать внутренние и внешние источники для сбора необходимой вам информации. Это может включать в себя опрос людей, проверку в Интернете и чтение книг. Самое главное — убедиться, что нужная информация доступна, чтобы в конечном итоге не было выбрано неправильное решение.

Читайте также

Объяснение модулей NABCO в Гане

3. Определите различные доступные альтернативы

В процессе сбора информации будут появляться различные альтернативы или возможные шаги для решения проблемы. Кроме того, после того, как была собрана адекватная информация, менеджер стал бы лучше информирован, чтобы он также мог предложить дополнительные альтернативы. Это те варианты, которые, по его мнению, также могут помочь в решении данной проблемы.

По сути, на этом этапе менеджеру необходимо будет перечислить все возможные альтернативы, которые, по его мнению, могут сработать в процессе решения проблемы. Однако, если будет найдена наилучшая альтернатива, стоит подумать об этике организации. Ан этический процесс принятия решений помогает рассмотреть наилучший вариант, который согласуется с этикой организации и согласуется с ней. Это важно, потому что любое решение, которое будет принято во вред организации, в первую очередь того не стоит.

4. Взвесьте альтернативы

Для вас важно рассмотреть уровень и степень, в которой все альтернативы, которые вы нашли в процессе сбора информации, смогут решить выявленную проблему. С помощью инструментов и методов, доступных в процессе принятия решений, которые обсуждались ранее, вы сможете оценить наилучшую альтернативу, которая будет достаточно мощной для решения существующей проблемы. Вам нужно взвесить каждый из них, чтобы выяснить, какой из них будет работать лучше всего. Однако, приступая к этому, вы должны уметь подводить черту под своими эмоциями, чтобы не принимать сентиментальных решений. Если вам также требуется получить дополнительную информацию о какой-либо из альтернатив, вам следует подумать об этом.

5. Выберите лучшую альтернативу

После того, как вы взвесите как положительные, так и отрицательные стороны каждой из альтернатив, выбрать лучшую, которая решит существующую проблему, станет проще. Помните, что суть прохождения всех этих процессов заключается в том, чтобы убедиться, что вы пришли к наилучшему возможному решению, которое не нанесет никакого ущерба и не будет стоить организации в долгосрочной перспективе. Иногда может потребоваться, чтобы вы обратились за советом извне. Этот вариант может дать вам новый взгляд на существующую проблему и наилучшие возможные решения.

Читайте также

Основополагающие принципы бухгалтерского учета

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Курсы Католического института бизнеса и технологий, стоимость и контакты

На этом этапе очень важно помнить о процессе принятия решений, основанном на ценностях. Принятие решений в свете основных ценностей вашей организации поможет вам узнать, какая альтернатива будет работать лучше всего, пока ценности вашей фирмы не будут зарезаны или убиты. Процесс принятия решений также помогает вам быть уверенным в том, что выбранная вами альтернатива не повлияет на вашу организацию в долгосрочной перспективе.

6. Реализация плана

После того, как вы прошли через все процессы, обсуждавшиеся ранее, и, наконец, пришли к работающей альтернативе, вы превратите ее в план. Когда у вас есть план на месте, все, что вам нужно сделать, это реализовать его. Помните, что вам недостаточно придумать решение, очень важно действие. Вы должны посвятить себя и каждого другого человека в организации или тех, кого затрагивает проблема на местах, к ее решению.

Читайте также

Разница между лидерством и управлением

7. Оцените результат

Недостаточно просто реализовать план и пустить его в ход, нужно оценить, насколько план эффективен в решении проблемы на местах. Вам нужно задать себе или своей команде такие вопросы, как:

• Насколько хорошо с помощью плана удалось решить выявленную проблему?
• Что осталось и нужно решить?
• Есть ли другие проблемы, связанные с реализованным планом?
• Какие уроки можно извлечь из этого плана?
• Над чем нам нужно больше работать или чего следует избегать в будущем?

На все эти и другие вопросы, которые у вас возникают, важно ответить, чтобы быть уверенным в том, что ожидаемый результат достигнут. Хотя никто не слишком совершенен, чтобы совершить ошибку, если вы обнаружите, что план не дает ожидаемого результата, вам, возможно, придется переключиться. Поработайте над другой возможной альтернативой и посмотрите, насколько она сможет решить проблему на земле.

Ниже представлена ​​графическая иллюстрация процесса принятия решения. Он иллюстрирует процессы, связанные с принятием решения в организации при попытке решить выявленную проблему, как описано выше.

Помимо процесса принятия управленческих решений, еще один момент, на который стоит обратить внимание, заключается в том, что существуют процессы, через которые клиенты также проходят при принятии решения о покупке. Этот процесс называется процессом принятия решения клиентом. Эти процессы связаны с определением их потребностей, а затем со сбором информации, которая имеет к ним отношение. Помимо этого, они также оценивают различные доступные альтернативы, прежде чем окончательно решить, что купить. Есть несколько факторов, которые влияют на принятие решения любым клиентом. Эти факторы включают психологический статус и экономический фактор. Существуют также факторы окружающей среды, такие как их социальные и культурные ценности.

Кроме того, существует процесс принятия решений в области электронной коммерции. Этот процесс объясняет, как клиенты, которые посещают интернет-магазины или интернет-магазины, формируют свое решение, прежде чем совершить какую-либо покупку. На основе Модель АИДА , они считают, что продукт достаточно привлекает их внимание, а затем, если он вызывает их интерес. Как только это будет достигнуто, они также увидят, есть ли желание приобрести продукт, прежде чем они предпримут действие, заключающееся в совершении покупки.

Читайте также

Понимание стратегического управления

Исходя из всего того, что до сих пор обсуждалось в процессе принятия решений, становится очевидным, что принятие решений неизбежно для менеджеров. Им необходимо принимать ежедневные решения, а также долгосрочные решения. Таким образом, принятое решение оказывает положительное или отрицательное влияние на организацию. Вот почему важно иметь практические знания о различных шагах, которые необходимы для принятия правильных решений.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать мотивационное письмо на стипендию